樓下商場的音響、廣場喧囂的音樂、深夜工地的施工聲……提起噪聲每個人都會心煩，今年我市12369環(huán)保熱線中噪聲投訴也是居于首位，面對五花八門的噪聲，您也要找對投訴之門。

據(jù)悉，截至4月22日，今年以來12369環(huán)保熱線接聽投訴17117件，其中水污染投訴108件，大氣污染投訴1298件，噪聲污染投訴1799件。從投訴量可以看出，主要集中在噪聲污染投訴和大氣污染投訴，分別占總投訴的49.44%和35.67%。

“對于很多噪聲投訴我們由于無權查處，只能移交。”12369熱線投訴中心主任說，當熱線工作人員將市民的投訴進行移交時，很多市民對此很不理解，反而指責他們。投訴移交也容易耽誤時間，讓環(huán)保熱線工作人員“很受傷”。

《西安市環(huán)境噪聲污染防治條例》正式施行，條例明確規(guī)定了環(huán)保、城管、公安、規(guī)劃等部門的職責，控制城區(qū)工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通噪聲、社會生活噪聲污染，為人民群眾營造舒適、安靜的生活環(huán)境和工作環(huán)境。面對五花八門的噪聲污染，您得找對投訴之門，以便相關職能部門能夠依法及時有效地查處和解決。

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