環(huán)境污染輿情兇猛 聲譽(yù)修復(fù)并不簡(jiǎn)單
關(guān)于“深井排污”的爭(zhēng)議尚未平息,又有數(shù)家上市公司,被媒體擺上輿論的風(fēng)口。本周以來,江西銅業(yè)被曝亂排廢水,導(dǎo)致下游一村莊5年數(shù)十人患癌;晨鳴紙業(yè)、岳陽林紙等幾家紙業(yè)上市公司,被媒體指胡亂排污,均已造成難以修復(fù)的損害,數(shù)十萬民眾生存受到影響。
面對(duì)來勢(shì)洶涌的負(fù)面輿情,這幾家公司的應(yīng)對(duì)方式和效果,卻也不盡相同。
關(guān)于江西銅業(yè)的報(bào)道,標(biāo)題非常悚目,如2月25日的《新聞晚報(bào)》的《江西銅業(yè)被指亂排廢水下游一村莊5年33人患癌》。被曝亂排亂放的是江西銅業(yè)的子公司,也是其主要的盈利來源。報(bào)道頗長(zhǎng),記者走訪了被污染的村莊,引述村民的話描寫了許多污染細(xì)節(jié)。
文中公司董秘則“始終強(qiáng)調(diào)排放是達(dá)標(biāo)的”,報(bào)道出來后好幾天內(nèi),董秘這句話,就是公司唯一的回應(yīng),但在文章列舉的諸多證據(jù)面前,這一回應(yīng)顯得蒼白無力;蛟S是因久不見公司在自己的官方渠道對(duì)報(bào)道有所回應(yīng),28日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》再發(fā)一篇《江西銅業(yè)再被爆重金屬污染已致67人患癌死亡》,盡管這篇文章無甚新增爆點(diǎn),卻仍被各大門戶和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載。
晨鳴紙業(yè)也是個(gè)常被媒體盯著不放的“倒霉孩子”,作為首家A+B+H的“明星上市公司”,卻深陷污染惡名。在始于春節(jié)的“地下排污風(fēng)波”中,媒體將它列在了一系列涉事公司的最前面,仍不過癮,更將其自2007年以來的斑斑劣跡一一歷數(shù),甚至2008年因環(huán)保問題在登陸H股的環(huán)保核查中被腰斬的糗事,也被再次翻出。
2月25日晚間,終于見到晨鳴紙業(yè)發(fā)了一通澄清公告,算是對(duì)投資者和輿論有所交代。晨鳴紙業(yè)的澄清公告并不是專門針對(duì)污染一事,但在言及污染部分,態(tài)度顯得相對(duì)坦誠,稱歷年來已經(jīng)在環(huán)保方面投入了30多億,把污染治理當(dāng)做“生命工程”,歡迎投資者“來公司實(shí)地調(diào)研”。
同是紙業(yè)公司,岳陽林紙的遭遇比較典型,曝光于微博,進(jìn)而被紙媒報(bào)道,報(bào)道文章在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播。更為典型的是,微博上的舉報(bào),竟然來自湖南省紀(jì)委官員的實(shí)名認(rèn)證微博,這點(diǎn)直接被媒體寫入了標(biāo)題。在相關(guān)的報(bào)道中,岳陽林紙的子公司,被指有高端進(jìn)口的治污設(shè)備卻閑置不用,每天選擇在半夜偷偷排放廢氣污水,有圖有真相。
而在澄清公告中,岳陽林紙對(duì)爆料和報(bào)道予以全盤否認(rèn),且略帶委屈地說明:“事實(shí)上也沒有任何利益驅(qū)動(dòng)操作人員去偷排。”
且不論輿論是否買賬,這兩家紙業(yè)上市公司的做法,顯然要比江西銅業(yè)聰明得多,至少在公告之后,后續(xù)媒體報(bào)道基本上都會(huì)以此為消息來源;而公司積極應(yīng)對(duì)的姿態(tài),也能讓投資者看到,公司已經(jīng)注意到此事且有所行動(dòng),而不是拿著投資者的錢卻無所作為。
當(dāng)然,恰如聲譽(yù)管理大師萊斯利·蓋恩斯·羅斯所言,聲譽(yù)管理中每件事都很簡(jiǎn)單,但沒有一件能輕松完成。更何況,在中國,環(huán)境污染已不是一兩家上市公司的事。輿論環(huán)保利劍高懸,礦業(yè)和造紙業(yè)是污染輿情的重災(zāi)區(qū),業(yè)內(nèi)上市公司乃是眾矢之的。
不僅是礦業(yè)和造紙,幾十年來各行各業(yè)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式造成的環(huán)境污染惡果,都在這幾年集中噴發(fā)。媒體筆下的污染和造成的傷害,亦是既成事實(shí),毒水毒氣仍然肆意蔓延。就這幾天,一家公益機(jī)構(gòu)編繪的“中國癌癥村分布圖”亦在微博上熱傳,輿論陷入深深的憂慮。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》的報(bào)道,有美國媒體甚至從中國的“污染危機(jī)”中找到了優(yōu)越感:中國能在經(jīng)濟(jì)上與美國競(jìng)爭(zhēng),但有一點(diǎn)它比不上美國——環(huán)保。
在一系列的污染事件中,政府及相關(guān)部門都難辭其咎。而便在此時(shí),“環(huán)保部拒絕公開全國土地污染信息,稱是國家機(jī)密”的新聞,無異于悍然挑逗民意。西方媒體預(yù)言,中國政府必將面對(duì)越來越大的環(huán)保壓力。“發(fā)展還是環(huán)保?”
資本市場(chǎng)卻似乎寬容得多。2月28日,江西銅業(yè)、晨鳴紙業(yè)、岳陽林紙這幾家公司的股價(jià)都見漲,其中江西銅業(yè)更是漲了近4%。不過,資本市場(chǎng)有其對(duì)公司和市場(chǎng)的考量與判斷,未必就是對(duì)公司的一紙澄清公告買賬。
積累已久的污染問題,已越發(fā)受到政策的關(guān)注,黨的十八大更是提出了“美麗中國”的目標(biāo)。市場(chǎng)人士認(rèn)為,隨著政策的傾斜,污染治理這一巨大的市場(chǎng)正逐漸打開。
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