隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)境污染包括水源污染日益加劇已是不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)，可以預(yù)見，家用凈水器作為解決水質(zhì)污染的最佳選擇之一，在我國將會有著非常廣闊的市場。
從產(chǎn)品的特性來看，凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。但是，目前的調(diào)查顯示，北京、上海、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)凈水器家庭擁有率還不到5％，理論和現(xiàn)實(shí)存在如此大的落差，問題會出在哪些地方呢？

        不少業(yè)內(nèi)的專家都對這個問題做出很多調(diào)查和研究，總結(jié)的原因一般包括水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)混亂、消費(fèi)者缺乏認(rèn)識、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、水質(zhì)的檢測和濾芯的更換過于復(fù)雜等，但是筆者個人認(rèn)為，其中最重要的原因，還是因?yàn)閮羲鞅旧淼墓δ芎唾|(zhì)量方面還存在著諸多問題和缺陷，從而極大地妨礙了凈水器市場的發(fā)展。
 我們知道，對于一個產(chǎn)品來說，最基本也是最好的推廣方式就是產(chǎn)品本省口碑的傳播，因此反過來講，一個不能發(fā)生口碑效應(yīng)、一個不能維系住現(xiàn)有用戶忠誠度的產(chǎn)品，是不存在長期市場機(jī)會的。遺憾的是，目前大多數(shù)的家用凈水器正是這樣一類產(chǎn)品，而我們的市場調(diào)查結(jié)論也證明了我們的判斷：在安裝家用凈水器產(chǎn)品超過三年的用戶中，居然有高達(dá)72％的用戶目前已經(jīng)不再使用凈水器，而是回過頭來重新使用桶裝水，甚至燒自來水了，這實(shí)在是整個家用凈水器行業(yè)的悲哀！

        那么當(dāng)前家用凈水器產(chǎn)品存在哪些問題呢？

        首先，我國地域廣闊，各地水源水質(zhì)千差萬別，消費(fèi)者對于出水水質(zhì)要求的也不同，所以采用一種處理工藝解決所有問題幾乎沒有可能，但是如何做到針對根據(jù)水源水的濁度、硬度、有機(jī)污染物含量等不同水質(zhì)情況和污染程度、以及消費(fèi)者對于出水量、出水水質(zhì)要求、維護(hù)周期和成本等各種要求來設(shè)計不同的處理工藝，這不但對凈水器的廠家研發(fā)能力提出了考驗(yàn)，更對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、配送、銷售等整個環(huán)節(jié)均提出了極為苛刻的要求！

        第三，目前凈水器產(chǎn)品濾芯更換的工作過于復(fù)雜，不是專業(yè)水電工根本不能操作。因此就出現(xiàn)了一個成本不超過十塊錢人民幣的PP棉或者活性炭濾芯如果需要更換，則除了這十塊錢的材料費(fèi)以外，經(jīng)銷商即使收取二十塊的人工費(fèi)，售后服務(wù)還是要賠本。對于消費(fèi)者來說，更換一次濾芯不僅需要提前兩三天預(yù)約，男主人還要花一個晚上在家里等服務(wù)人員上門，如此麻煩的過程，讓很多家庭不勝厭煩。不但如此，當(dāng)服務(wù)人員拿著更換出來的PP棉或者活性炭向客戶收費(fèi)的時候，絕大多數(shù)客戶看到過濾芯內(nèi)部居然就是這么簡單的一個東西，輕者只是覺得濾芯價格太高當(dāng)了冤大頭，嚴(yán)重的甚至開始懷疑過濾器的可靠。如此一來，耗材更換就成為了一個多方“共輸”的商業(yè)模式，基本上堵死了消費(fèi)者按期更換濾芯的可能！

        更加糟糕的是，如果說凈水器在工廠里有細(xì)致的生產(chǎn)流程設(shè)計，組裝完成后還可以通過一道檢測程序來保證出廠質(zhì)量的話，這些由代理商的售后服務(wù)人員蹲在水槽下面更換過濾材料的過程，不但缺乏合格的工作環(huán)境，不能對回用的濾殼及管配件進(jìn)行消毒，對凈水器本身的安全也不再有任何的檢測手段，從而很難保證濾芯更換后產(chǎn)品的安全性和可靠性，對客戶的家庭財產(chǎn)造成較大的安全隱患。

        遺憾的是，針對這個問題，很多廠家為他們的產(chǎn)品提出了另外一種解決辦法，就是號稱其濾芯可以使用三年、五年、甚至二十年不需要更換，這個可真是太輕視我們凈水器產(chǎn)品顧客的智商了――能夠這么多年不需要更換濾芯的東西，如果這個凈水器不是一根直通的水管的話，消費(fèi)者喝的每一口水都是被經(jīng)過這么多年攢下來的雜質(zhì)過濾出來的，那這個所謂的“凈水器”還真是一個讓人一想起來就倒胃口的東西！這些產(chǎn)品概念的出現(xiàn)和流行，是凈水器市場發(fā)展的無奈，同時也對家用凈水器市場的健康發(fā)展形成了嚴(yán)重的威脅。
最后還有一個問題，就是盡管目前凈水器產(chǎn)品尚未廣泛推廣開來，目標(biāo)客戶還是所謂的高端客戶們，但是由于廠家競爭激烈，成本越壓越低，產(chǎn)品質(zhì)量令人擔(dān)憂，包括產(chǎn)品的密封、水泵、軟管、龍頭等配件的故障率相當(dāng)高，一些廠家生產(chǎn)的劣質(zhì)機(jī)器帶給消費(fèi)者和代理商的基本上是個噩夢！

        目前家用凈水器產(chǎn)品存在這么多問題，想要消費(fèi)者說家用凈水器產(chǎn)品的好話，或者在三五年產(chǎn)品報廢后再買一臺相同的機(jī)器，實(shí)在是有點(diǎn)難為我們的消費(fèi)者了。
   
        令人值得欣喜和期待的是，目前市場上出現(xiàn)了一款最新設(shè)計的家用凈水器產(chǎn)品，基本上解決了筆者上面提到的這些問題，為家用凈水器市場的發(fā)展開辟了一條嶄新的發(fā)展道路，也必將成為未來家用凈水器產(chǎn)品發(fā)展的方向。

        這款由南京鴻碧科技發(fā)展有限公司自主研發(fā)和生產(chǎn)的凈水器，采用了自主專利的模塊化產(chǎn)品設(shè)計，過濾芯與過濾頭之間采用快速卡接式連接方式，各種濾芯（包括PP棉、活性炭、超濾、載銀炭棒、KDF、軟化樹脂、活化單元等）外殼規(guī)格統(tǒng)一，加上過濾頭可以定制二級、三級、四級、五級、六級、八級、十級等各種規(guī)格，與濾芯的配套組合，基本可以滿足在各種水源水質(zhì)情況下用戶對出水水質(zhì)的不同要求，從而實(shí)現(xiàn)了針對各地不同水質(zhì)定制產(chǎn)品處理工藝的要求。

        鴻碧模塊化卡接式凈水器整機(jī)管路全部內(nèi)置，完全避免了在安裝和更換濾芯過程中發(fā)生漏水的可能性，濾芯拔出時源水和回流水同時自動封閉，系統(tǒng)額定耐壓達(dá)到12kg/cm2，在消費(fèi)者家里發(fā)生泄漏的幾率降低到基本為零，從根本上保證了廠家和各級代理商的長遠(yuǎn)利益，也體現(xiàn)了企業(yè)對于家用凈水器產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和社會責(zé)任感！
        
        同時，由于過濾芯和過濾頭之間采用了與卡口燈泡類似的快速卡接式連接方式，即使是家庭主婦也可以進(jìn)行濾芯更換的操作，濾芯更換后絕對不會漏水，耐壓等級與出廠耐壓等級一致。從消費(fèi)者的心理上講，由于是濾芯整體更換，濾芯的更換成本是與凈水器整機(jī)的價格相比較的，因此幾十元更換PP、活性炭這些預(yù)處理濾芯、一百多塊更換后置過濾單元的濾芯，客戶更有一種“物超所值”的感覺，極大地減輕了凈水器售后服務(wù)工作的難度。
目前有些地區(qū)的經(jīng)銷商已經(jīng)采用通過與當(dāng)?shù)氐耐强爝f公司合作，由快遞公司送濾芯上門以及收取少量材料費(fèi)的作法，不但降低了濾芯的更換成本，減輕了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，更重要的是經(jīng)銷商自己再也不需要養(yǎng)一支龐大的售后服務(wù)隊伍了，一個人負(fù)責(zé)處理客戶數(shù)據(jù)以及與快遞公司結(jié)算即可，真正實(shí)現(xiàn)了讓凈水器耗材的更換從銷售的第一天起就成為公司穩(wěn)定利潤源泉的目的！

        綜合起來，我們認(rèn)為南京鴻碧科技發(fā)展有限公司開發(fā)的這款模塊化卡接式凈水器在消費(fèi)者、代理商和廠家?guī)讉�方面形成了共面：

        對消費(fèi)者來說，卡接式凈水器安裝使用方便，安裝時不需要用電，進(jìn)出口全部為快接接頭，軟管直接插進(jìn)去就可以了，機(jī)器可以吊裝在墻壁或者櫥柜壁上，也可以直接放在地上。根據(jù)過濾頭和過濾芯上色標(biāo)的匹配原則，用戶自己就可以更換濾芯。無論是對水質(zhì)要求高的用戶，還是想節(jié)省成本的用戶，都可以在廠家建議更換周期的左右根據(jù)自己的口感判斷來更換濾芯，保證水質(zhì)安全。另外有了同城快遞送貨上門，不僅濾芯的花費(fèi)更加物有所值，更重要的是再也不用提前三天預(yù)約、花一個晚上在家里等服務(wù)人員上門了，擁有凈水器的生活真正變得既健康又方便了！

        對于代理商來說，能夠根據(jù)自己地區(qū)的水質(zhì)特點(diǎn)有針對性地制訂處理工藝，從而可以更加有效地服務(wù)自己的客戶。另外，由于省去了客戶服務(wù)隊伍，只要跟一個同城快遞公司談好合作模式，一個人、一本客戶記錄、一部電話就可以把所有售后服務(wù)工作搞定，自己則可以全身心地把精力投入到市場開發(fā)的工作中去，加快步伐開拓市場空間，迅速占領(lǐng)市場。
而對于廠家而言，根據(jù)自己的核心技術(shù)、材料和處理工藝，在控制成本的前提下可以推出各種款式的產(chǎn)品，在產(chǎn)品上附加活化、磁化等功能，豐富了產(chǎn)品的系列，提高了產(chǎn)品的檔次，從而達(dá)到針對不同區(qū)域的不同客戶群體制訂最有效解決方案的目的。

        今年入夏以來，隨著太湖、巢湖和滇池相繼發(fā)生大規(guī)模藍(lán)藻爆發(fā)，家用凈水器產(chǎn)品開始快步進(jìn)入普通消費(fèi)者家庭，但是，如果家用凈水器產(chǎn)品本身的問題得不到徹底解決，類似當(dāng)初的磁化杯市場，整個市場曇花一現(xiàn)的情況不是沒有可能發(fā)生。

        鴻碧模塊化卡接式家用凈水器產(chǎn)品的出現(xiàn)，為整個家用凈水器市場的發(fā)展提供了一個充滿想象力的突破和發(fā)展空間，我們祝愿在家用凈水器行業(yè)所有同仁的共同努力下，有更多更好的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)出來，更好地滿足消費(fèi)者對于健康飲用水的需求！

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