【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】“喂，是環(huán)保局嗎？我要舉報(bào)企業(yè)偷排廢水。”

5月4日，一陣急促的鈴聲打破江西撫州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)綜合與信訪科辦公室的寧靜。科長張彪兒詳細(xì)詢問企業(yè)名稱、偷排時(shí)段、偷排方式等關(guān)鍵信息后，立即向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)過連續(xù)兩個(gè)晚上蹲守，企業(yè)利用軟管通過雨水管偷排廢水的違法行為被執(zhí)法人員抓了個(gè)正著。

這是今年撫州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)通過信訪舉報(bào)查處的第四起環(huán)境違法案件。

近年來，撫州市生態(tài)環(huán)境局建立通過信訪推進(jìn)精準(zhǔn)執(zhí)法工作機(jī)制，積極暢通群眾環(huán)境投訴渠道，充分挖掘群眾投訴舉報(bào)中的“金礦”，精準(zhǔn)環(huán)境執(zhí)法，回應(yīng)群眾關(guān)切。

暢通渠道，架起“連心橋”，做到有呼必應(yīng)

“這家汽車噴漆店氣味困擾我們很久了，一直不知道怎么辦。后來從親戚那里聽說有12369環(huán)保舉報(bào)熱線，我就抱著試試看的態(tài)度打了投訴電話，沒想到不到半個(gè)小時(shí)，環(huán)保執(zhí)法人員就過來調(diào)查了，并要求噴漆店立即進(jìn)行整改。他們還留了電話號碼給我，讓我有情況就打電話給他們。我們的煩惱一下子就得到了徹底解決。”家住撫州市西湖明珠小區(qū)的張女士向記者介紹道。

撫州市生態(tài)環(huán)境局聚焦群眾所思所想所盼，堅(jiān)持暢通和拓寬信訪投訴舉報(bào)渠道，優(yōu)化完善微信公眾號、12369、12345等全方位受理體系，做到有呼必應(yīng)，做實(shí)做細(xì)信訪處置工作，架起了一座座與群眾之間的“連心橋”。

今年以來，撫州全市共受理各類環(huán)境信訪件320件，受理率和按期辦結(jié)率均為100%。

“環(huán)境信訪是送上門的群眾工作。我們始終把維護(hù)群眾生態(tài)環(huán)境利益放在首位，不斷擴(kuò)寬和完善信訪舉報(bào)渠道，依法依規(guī)解決好群眾合理環(huán)境訴求，切實(shí)保障群眾環(huán)境權(quán)益。”撫州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長魏如斌在介紹做好環(huán)境信訪工作時(shí)說。

分類梳理，挖掘“金銀礦”，做到精準(zhǔn)執(zhí)法

“我舉報(bào)企業(yè)擅自關(guān)閉污染源自動監(jiān)測設(shè)備……”“撫河里突然出現(xiàn)很多死魚，希望你們來調(diào)查一下……”“最近，晚上我老是聞到一陣刺鼻的氣味，請你們盡快來處理……”

每天，張彪兒都要收到來自各信訪平臺的許多信息，對不屬于生態(tài)環(huán)境部門職責(zé)的，要一一解釋清楚；對涉嫌一般環(huán)境違法的，要及時(shí)轉(zhuǎn)交執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)；對于涉嫌重大環(huán)境違法的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。

據(jù)悉，撫州市生態(tài)環(huán)境局以“始于群眾訴求，終于群眾滿意”為導(dǎo)向，把環(huán)境信訪與監(jiān)管執(zhí)法有機(jī)融合，將其作為查找環(huán)境違法線索的“金銀礦”，做到精準(zhǔn)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊主觀惡意環(huán)境違法行為。

截至今年6月，撫州市生態(tài)環(huán)境局通過信訪舉報(bào)共查處4起環(huán)境違法案件，處罰270萬元，其中2起涉嫌污染環(huán)境罪，已移送公安部門偵辦。

“隨著時(shí)代的發(fā)展，廣大人民群眾對生態(tài)環(huán)境保護(hù)認(rèn)識更加深刻，對天更藍(lán)、山更綠、水更清的美好愿景更加向往。所以，我們要用好群眾環(huán)境信訪投訴的問題線索，精準(zhǔn)打擊環(huán)境執(zhí)法行為。”撫州市生態(tài)環(huán)境局副局長祝志輝介紹道。

助企紓困，開展“后復(fù)查”，做好信訪“后半篇文章”

在嚴(yán)格執(zhí)法、堅(jiān)守環(huán)境質(zhì)量底線的同時(shí)，撫州市生態(tài)環(huán)境局用心做到寬嚴(yán)相濟(jì)，積極幫助企業(yè)解決問題，努力優(yōu)化營商環(huán)境。

“感謝你們同意我公司分期繳納罰款，讓我們企業(yè)緩了一大口氣。”某采石場負(fù)責(zé)人在拿到《撫州市生態(tài)環(huán)境局同意分期繳款通知書》時(shí)向執(zhí)法人員說。

今年1月，根據(jù)群眾信訪舉報(bào)線索，執(zhí)法人員查處這家企業(yè)環(huán)保驗(yàn)收弄虛作假的環(huán)境違法行為，并處以罰款38萬元。

執(zhí)法人員了解到企業(yè)剛投入生產(chǎn)，產(chǎn)品的市場價(jià)格也處于低谷，入不敷出，便主動告知企業(yè)在法定時(shí)限內(nèi)可以申請分期繳納罰款，并最后達(dá)成行政處罰分期繳納罰款執(zhí)行協(xié)議，約定企業(yè)當(dāng)月起按月繳納罰款，在6個(gè)月內(nèi)繳清。

同時(shí)，還主動幫企業(yè)找江西省生態(tài)環(huán)境廳環(huán)境科學(xué)研究與規(guī)劃院的相關(guān)專家咨詢重新驗(yàn)收事宜，提出切實(shí)可行的整改意見。

為提高環(huán)境信訪件辦理質(zhì)量，確保信訪件處理到位，防止問題死灰復(fù)燃，撫州市生態(tài)環(huán)境局出臺《撫州市生態(tài)環(huán)境局信訪工作復(fù)查制度》，要求對信訪件反映環(huán)保問題處理完成后30日內(nèi)開展復(fù)查。

“對企業(yè)違法行為進(jìn)行處罰只是開始，罰款也不是我們執(zhí)法的目的。作為生態(tài)環(huán)境主管部門，除了要履行監(jiān)管執(zhí)法的義務(wù)，更應(yīng)主動幫扶企業(yè)，積極了解和解決排污單位在污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)中的急難愁盼問題，從而從源頭上降低環(huán)境信訪率。”撫州市生態(tài)環(huán)境局局長錢平表示。

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