李國威:GE的奧運(yùn)品牌戰(zhàn)略
今年是GE進(jìn)入中國市場的第101個(gè)年頭。早在1906年,GE就開始發(fā)展同中國的貿(mào)易,是當(dāng)時(shí)最活躍和最具有影響力的外國公司之一。從1908年GE 在沈陽建立了第一家燈泡廠到101年后的今天,GE的所有工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)已在中國開展業(yè)務(wù),擁有12,000多名員工,50多個(gè)經(jīng)營實(shí)體。2006年在中國的銷售總收入已經(jīng)超過54億美元。
一直以來,GE非常重視中國市場,在成為國際奧委會(huì)第11期(2005年-2012年)全球合作伙伴后,這家有著百余年歷史的大公司第一次正式全面支持奧運(yùn)會(huì),而這一期合作最重頭的當(dāng)然是2008北京奧運(yùn)會(huì)。這不能不讓人關(guān)注GE的奧運(yùn)品牌戰(zhàn)略到底是如何進(jìn)行的?
GE有獨(dú)特的奧運(yùn)視角
GE中國公共關(guān)系總監(jiān)李國威說,和其他贊助商相比,GE是很不同的。GE是贊助商中為數(shù)不多的BtoB的企業(yè)之一,是以企業(yè)為用戶的贊助商。同時(shí)GE也是唯一的一個(gè)多元業(yè)務(wù)的贊助商。在這個(gè)多元化的空間內(nèi),GE在積極的展示一個(gè)綠色營銷的主題。綠色是北京奧運(yùn)的一個(gè)主題,也是GE全球的一個(gè)戰(zhàn)略,綠色和奧運(yùn)在北京將有一個(gè)非常好的結(jié)合點(diǎn)。
抓住奧運(yùn)契機(jī)
在成為奧運(yùn)合作伙伴以后,GE做了一些關(guān)于中國公眾對(duì)奧運(yùn)的反應(yīng)的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國人對(duì)奧運(yùn)有一種非常強(qiáng)烈地支持、自豪感。很顯然,大家已經(jīng)都意識(shí)到任何一個(gè)企業(yè)只要跟奧運(yùn)聯(lián)系起來,那么它就能夠迅速提高在公眾中的知名度和美譽(yù)度。在消費(fèi)者知道GE是奧運(yùn)會(huì)的贊助商后,他們對(duì)GE的好感就立刻提升了30%。(來自公眾數(shù)據(jù)衡量的調(diào)查)
大家都認(rèn)為奧運(yùn)的贊助商產(chǎn)品的質(zhì)量肯定是沒有問題,這是中國公眾很普遍、很有意思的一個(gè)反應(yīng)。所以GE認(rèn)為這對(duì)于企業(yè)來說,是一個(gè)很大的機(jī)遇。
廣告戰(zhàn)略提升品牌
2004年,GE就決定利用2008年奧運(yùn)的這個(gè)契機(jī),全面提升GE在中國的品牌。第一輪廣告GE就在想以什么主題來做,這不僅僅是擺在李國威面前的問題,也這同樣給廣告公司帶來了很大的挑戰(zhàn)。李國威說:"因?yàn)镚E是一個(gè)非常大的公司,業(yè)務(wù)很多、歷史很悠久、國家范圍很廣,如果讓你去說什么東西,大家都會(huì)想到要說GE的歷史、GE的愛迪生、GE的管理、GE的環(huán)保、GE的產(chǎn)品質(zhì)量、GE的人才開發(fā)等等,但是廣告必須把這些元素集合成一種非常簡單、非常容易讓人接受的信息。"最后GE確定了一個(gè)主題,就是GE以多元化的業(yè)務(wù)支持奧運(yùn)會(huì)。"我不知道你當(dāng)時(shí)是否看過GE支持奧運(yùn)的系列廣告," 李國威對(duì)記者說:"你可以看一下那個(gè)廣告,因?yàn)楫?dāng)時(shí)做調(diào)查的時(shí)候很多人就認(rèn)為GE是做家電的,是做燈泡的,是做汽車的,有很多的混淆。那么GE第一個(gè)目的是讓人知道GE是一個(gè)多元化的企業(yè),同時(shí)GE是奧運(yùn)贊助商。其他的才是比如什么質(zhì)量,環(huán)保,人才等一些最基本信息。在廣告的形式上,GE在機(jī)場和機(jī)場高速路的戶外廣告創(chuàng)意,都是采用了以一種奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)的形式來結(jié)合GE的業(yè)務(wù),比如羽毛球拍打形似羽毛球的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī),舉重運(yùn)動(dòng)員舉一座房屋,體操運(yùn)動(dòng)員在一架風(fēng)車上等,用一種很有趣的方式聯(lián)系奧運(yùn)和GE的多元業(yè)務(wù)。這是GE廣告策略的第一步,事實(shí)證明是很成功的:從完全不知道GE到知道GE。"同時(shí),GE又在報(bào)紙雜志上以體育運(yùn)動(dòng)為基本主題來體現(xiàn)GE支持奧運(yùn)做了很多的宣傳。
2006年,GE的廣告戰(zhàn)略本來是想推進(jìn)"綠色奧運(yùn)",但是在做了一些調(diào)查后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)GE仍然不太理解。他們不知道GE是綠色的,中間的理解也有巨大的差距,所以GE決定還是要堅(jiān)定地樹立其環(huán)保形象。結(jié)合GE全球綠色創(chuàng)想的廣告宣傳活動(dòng),GE今年進(jìn)行了新一輪的綠色創(chuàng)想宣傳。根據(jù)GE的一個(gè)調(diào)查顯示,60%的經(jīng)理人認(rèn)為GE是一個(gè)很環(huán)保的企業(yè),知道"綠色創(chuàng)想"的則占了50%之多。這是GE一年來廣告攻勢(shì),媒體宣傳和與客戶溝通方面的一個(gè)很大的成就。
恰逢"十一五"春風(fēng)
2005年中國推出了"十一五規(guī)劃",號(hào)召建立一個(gè)能源節(jié)約的環(huán)保社會(huì),這個(gè)和GE的綠色創(chuàng)想與環(huán)保的戰(zhàn)略是不謀而合。借助這個(gè)很好的發(fā)展和實(shí)施機(jī)會(huì),GE于2006年在中國正式發(fā)布"綠色創(chuàng)想"戰(zhàn)略,并同國家發(fā)改部門簽訂了一個(gè)合作備忘錄,主要致力于環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用方面的廣泛合作。
"Ecomagination"-"綠色創(chuàng)想"是GE全球的一個(gè)營銷戰(zhàn)略,它不僅僅是個(gè)營銷戰(zhàn)略,也是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。GE用一套非常強(qiáng)有力的模式在全球大力推廣這個(gè)戰(zhàn)略,其中包括GE自己的投資去開發(fā)相關(guān)的環(huán)保產(chǎn)品,包括GE與客戶和政府建立的一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,包括GE自己要承諾減少排放,還要承諾每年加大環(huán)保產(chǎn)品的銷售,以及每年向公眾通報(bào)這些信息。
為綠色奧運(yùn)貢獻(xiàn)大的解決方案
GE沒有參加比如奧林匹克文化節(jié),或者在公園組織的一些活動(dòng),或是萬人長跑等,這是因?yàn)镚E在考慮和策劃下一步如何突出GE的優(yōu)勢(shì),傳遞GE的綠色環(huán)保,支持綠色奧運(yùn)這個(gè)主題。
GE的想法是基于這么一個(gè)考慮,從綠色奧運(yùn)的角度來說,有些贊助商和GE做不同的營銷活動(dòng)。但是GE致力于提供一種大的解決方案,GE一直在談"Big Solution" (大的解決方案)。當(dāng)然增加全民環(huán)保意識(shí)是件好事情,比如揀垃圾,少扔垃圾,少抽煙,種樹等,都是很好事情。但是GE的優(yōu)勢(shì)是可以提供"Big Solution"。比如GE的清潔煤技術(shù)、風(fēng)能、太陽能技術(shù),水處理技術(shù)等等。此外,GE 公司GEnx飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)是"綠色創(chuàng)想"戰(zhàn)略在航空工業(yè)領(lǐng)域的重大突破。作為世界上唯一采用復(fù)合材料風(fēng)扇機(jī)匣和風(fēng)扇葉片的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī),GEnx的耐久性更高,重量更輕,使用成本更低。 GEnx將采用18個(gè)風(fēng)扇葉片(比CF6減少一半),其噪聲水平低于目前投入使用的任何一款GE民用航空發(fā)動(dòng)機(jī)。另外,GEnx還采用了一種新型燃燒室,通過提高點(diǎn)火前的油氣混合效率,大幅降低了氮氧化物(Nox)的排放。預(yù)計(jì)在未來20年里將出售的GEnx將比使用同類型發(fā)動(dòng)機(jī)減少7700 萬噸溫室氣體排放,相當(dāng)于減少1300萬輛汽車在路上的排放量。
另外航空領(lǐng)域也是很大的污染源之一,GE開發(fā)的一種新技術(shù),可以減少噪音的污染,這都是對(duì)環(huán)保的一種貢獻(xiàn)。
在軌道交通領(lǐng)域,GE同鐵道部簽訂協(xié)議為中國提供環(huán)保機(jī)車共300臺(tái)并在中國生產(chǎn)。
水處理技術(shù)是GE為綠色奧運(yùn)致力的另一個(gè)亮點(diǎn)。比如,GE為北京清河污水回用項(xiàng)目提供了超濾膜技術(shù)(immersed ultra filtration membrane system)以供應(yīng)北京奧運(yùn)村的奧運(yùn)湖、景觀用水和其他非飲用水的使用。為國家體育場提供了納濾膜雨水回用技術(shù)及核心部件,用于回收相當(dāng)于6個(gè)足球場的國家體育場的雨水,最高可每小時(shí)處理100噸雨水,經(jīng)處理后產(chǎn)出80噸可回用中水,用于景觀綠化、消防及衛(wèi)生清潔,直接節(jié)約了體育場的常規(guī)用水。國家體育場同時(shí)采用了GE的飲用水凈化技術(shù)。此系統(tǒng)可以每小時(shí)提供16噸飲用水,相當(dāng)于5萬瓶瓶裝水,水質(zhì)可以達(dá)到國家最新的飲用水標(biāo)準(zhǔn),以滿足比賽期間上萬觀眾的飲水需要。
所以在廣告策略中,不同于消費(fèi)品贊助商,GE的重點(diǎn)放在GE的清潔煤技術(shù),GE的水處理技術(shù)等這些大的綠色解決方案,并以此作為GE營銷的切入點(diǎn)。,這種模式以前不多,所以奧運(yùn)會(huì)給GE提供了一種獨(dú)特的機(jī)會(huì),讓GE去考慮如何最有效地進(jìn)行B to B的營銷。
正如GE北京2008 奧林匹克業(yè)務(wù)總裁金飛翔(Jim Fisher) 所說:"我們期望北京奧運(yùn)會(huì)也能成為GE公司商業(yè)成功的機(jī)會(huì)。GE公司正在與中國政府以及北京奧組委進(jìn)行積極的合作,期待能為奧運(yùn)會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)。"
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