今年春節(jié)期間，長沙各大家電賣場已推出眾多優(yōu)惠舉措。健康功能的環(huán)境電器正成為家電年貨采購的熱門產(chǎn)品，尤其是凈水機(jī)已成為了今年家電年貨市場的寵兒。

凈水機(jī)成家電年貨市場寵兒

春節(jié)期間讓利活動(dòng)力度大，購買凈水機(jī)的市民逐漸增多。除了中老年人外，眾多年輕人也前來賣場內(nèi)的凈水機(jī)展區(qū)選購和咨詢。

“現(xiàn)在生活好了，什么都不缺，就是擔(dān)心健康。”一位正在選購凈水機(jī)的劉女士表示，現(xiàn)在趁著年前商家搞活動(dòng)，趕緊給爸媽買了臺(tái)立升凈水機(jī)，也算是孝敬一下老人家。

去年，凈水設(shè)備市場規(guī)模達(dá)到了428萬臺(tái)，同比增長57.5%。巨大的市場前景也已經(jīng)吸引了諸多家電企業(yè)介入，立升、格力、美的等品牌增長迅速，其中立升是市場份額最大的一家，其超濾膜市場占有率達(dá)到近70%

凈水行業(yè)雖熱，但競爭無序

近年來，以凈水機(jī)為代表的環(huán)境電器迎來快速發(fā)展勢頭，凈水機(jī)行業(yè)被譽(yù)為又一個(gè)“空調(diào)級產(chǎn)業(yè)”，未來將擁有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去三年，凈水市場雖然保持著55%的年復(fù)合增長率，但與歐美90%和亞洲發(fā)達(dá)國家70%的普及率相比，我國凈水設(shè)備普及率只有2%，整個(gè)凈水行業(yè)仍然處于一個(gè)比較“年輕”的階段，其根本原因在于市民對凈水機(jī)功能認(rèn)知不夠以及行業(yè)無序競爭所致。她表示，解決這些問題，不但需要凈水知識進(jìn)一步普及，更需要企業(yè)打造差異化的競爭優(yōu)勢，培育出行業(yè)真正做大、做強(qiáng)的一流品牌。目前隨著以立升為代表的知名品牌在凈水領(lǐng)域的發(fā)力和整合，凈水設(shè)備行業(yè)有望迎來大的洗牌期。

2013年，凈水器銷售同比增速超過57.5%，面對國內(nèi)凈水市場的一片“藍(lán)海”，數(shù)以千計(jì)的凈水品牌相繼涌入其中，行業(yè)逐漸駛?cè)氚l(fā)展的快車道。在美味的市場“蛋糕”面前，誰能最終勝出，必定是由技術(shù)、服務(wù)、營銷等多方面決定。

1月21日，由中國家用電器協(xié)會(huì)飲水電器專業(yè)委員會(huì)主辦、北京中企傳播公司承辦的《首屆中國水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研》發(fā)布會(huì)在京召開。會(huì)上，主辦方公布了首屆中國水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果，并對A.O.史密斯、美的、安吉爾、TCL、LG、沁園等優(yōu)秀凈水品牌進(jìn)行了集中表彰，再次樹立了凈水行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿。

凈水市場前景廣闊消費(fèi)者滿意是關(guān)鍵

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平越來越高，飲水健康作為生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，正日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，水質(zhì)問題已經(jīng)成為不可回避的社會(huì)問題。根據(jù)北京、上海、廣州、深圳、重慶、杭州、成都、沈陽等一線城市入戶調(diào)查顯示，目前僅有25%的用戶對家中自來水表示滿意，49.6%的用戶對家中自來水存疑。

水污染問題的加劇進(jìn)一步催熱了凈水市場的發(fā)展，但需要指出的是，與歐美90%和亞洲發(fā)達(dá)國家70%的普及率相比，我國凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率只有2%。中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所研究員鄂學(xué)禮指出，雖然國內(nèi)凈水市場頻頻取得“量”的突破，但消費(fèi)者在認(rèn)知度、接受度、滿意度等方面仍有待提升。根據(jù)發(fā)達(dá)國家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解決中國環(huán)境問題可能需要20至30年以上的時(shí)間，因此凈水產(chǎn)品與社會(huì)大眾的聯(lián)系未來將會(huì)更加緊密。

立足市場需求打造凈水行業(yè)新標(biāo)桿

從本次水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果可以看到，目前困擾中國凈水行業(yè)的問題主要集中在：消費(fèi)者認(rèn)知不足與售后服務(wù)不完善。中國家用電器協(xié)會(huì)副秘書長陳鋼指出，現(xiàn)在很多消費(fèi)者對凈水產(chǎn)品并不夠了解，例如凈水機(jī)濾芯，根據(jù)水質(zhì)不同和使用時(shí)間長短，需要定期更換，否則不但影響凈化效果，還可能會(huì)造成二次污染。但調(diào)查顯示，多達(dá)24%的凈水用戶并不清楚濾芯更換的時(shí)間。

另外，售后服務(wù)的不健全也導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)大打折扣，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，目前33.7%的用戶對其售后服務(wù)給予一般、不滿意及非常不滿的評價(jià)�？梢�，凈水企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)、增加增值空間等方面仍有待提高。

陳鋼認(rèn)為，中國凈水市場未來擁有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，但行業(yè)的快速發(fā)展，離不開對消費(fèi)者需求的關(guān)注以及技術(shù)創(chuàng)新的追求。此次水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng)，就是希望能夠深入市場了解用戶需求，為決策部門和企業(yè)提供了有力的數(shù)據(jù)參考。同時(shí)，進(jìn)一步樹立行業(yè)標(biāo)桿，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)品牌的表率和示范作用，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

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