2013年12月，一年一度的膜行業(yè)展會在北京國家會議中心舉行。藍(lán)星東麗的展臺前人頭攢動，自他們推出拓夫膜以來，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)推出新品的航向標(biāo)，很多同行及客戶把了解藍(lán)星當(dāng)成了解行業(yè)創(chuàng)新的一個重要途徑。

恰逢其時，將制膜卷膜工藝搬到中國。

“東麗與藍(lán)星的結(jié)合是一種互補(bǔ)的必然。”藍(lán)星東麗市場部部長馬玲玲表示。早在2007年，中國就超過美國成為世界最大的反滲透膜市場，并一直保持增長的趨勢。但直至2009年，國內(nèi)反滲透領(lǐng)域95%還需要依賴進(jìn)口。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略安全的角度出發(fā)，國內(nèi)迫切需要自己的產(chǎn)品和技術(shù)。作為央企的中國化工集團(tuán)責(zé)無旁貸的肩負(fù)起這樣的使命：希望能找到一家技術(shù)先進(jìn)的國際反滲透膜企業(yè)合作，將其制膜卷膜的工藝搬到中國，也就是這個時候，東麗走入了藍(lán)星的視野。

據(jù)了解，當(dāng)時的東麗是與陶氏、海德能同樣掌握反滲透膜核心技術(shù)的企業(yè)，但因其進(jìn)入中國的時間較晚，在與中國化工集團(tuán)旗下的藍(lán)星合作以前，主要通過大項目來帶動銷售，銷售量并不理想。東麗看到了中國市場對反滲透的巨大需求，也渴望能夠有更大的市場份額，正在此時藍(lán)星遞來了橄欖枝，于是雙方一拍即合。

藍(lán)星東麗于2009年9月在北京順義奠基開工，2010年底正式投產(chǎn)，設(shè)備全部采用全自動的卷膜工藝，這種設(shè)備需要完全自主化設(shè)計生產(chǎn)，市場上根本買不到，目前世界上也僅有兩三家擁有。據(jù)了解，藍(lán)星東麗有別于陶氏、海德能的是，后者沒有在中國本土設(shè)廠，屬于貿(mào)易行為，主要依靠銷售團(tuán)隊。而藍(lán)星東麗建立的本土專業(yè)團(tuán)隊，可以更加及時地解決客戶的問題，因為不涉及進(jìn)口等貿(mào)易環(huán)節(jié)，對客戶的資金占用周期大大縮短。

做良心企業(yè)，平行試驗讓產(chǎn)品說話。

“2011年以來，我們進(jìn)行了多次平行試驗對比活動，取得了極大的成功。”據(jù)了解，“平行運(yùn)行”對比活動是指將藍(lán)星東麗拓夫TM膜和其他品牌同類膜產(chǎn)品在同等條件下做運(yùn)行對比，讓客戶實際體驗藍(lán)星東麗反滲透膜與“市場上最好的反滲透膜” 的差別。不同于在實驗室做試驗，藍(lán)星東麗是在客戶的中試場所進(jìn)行這種對比。

在北京某工業(yè)區(qū)中水回用項目的中試中，藍(lán)星東麗做了平行試驗，他們在18支膜元件中試裝置的第一段的二支壓力容器中，分別裝入6支東麗拓夫抗污染膜和6支B公司的抗污染膜元件，兩者都是400FT2膜面積，34MIL寬流道的抗污染膜元件，二段則是采用東麗拓夫苦咸水膜。在整個試驗過程中，第一段二支壓力容器的膜元件具備相同的進(jìn)水條件和運(yùn)行條件，系統(tǒng)保持第一段的二支壓力容器產(chǎn)水流量一致。

“這樣的產(chǎn)品橫向比較方式，我們自己看得見，很放心”。一位參與過橫向比較試驗的企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

目前，藍(lán)星東麗已邀請全國多家客戶來做平行對比，在完全相同的條件下，用戶自己監(jiān)測和記錄不同品牌膜產(chǎn)品的運(yùn)行數(shù)據(jù)，真實有效地反映對比結(jié)果，保障活動的客觀性。因為牽涉到管道改造，為了在技術(shù)上不影響系統(tǒng)的使用，藍(lán)星東麗提供了相應(yīng)的技術(shù)支持。

門診式服務(wù)溝通，把脈產(chǎn)品不遺余力。

“我們現(xiàn)在通過與合作伙伴的合作，構(gòu)建了一個全國范圍內(nèi)用戶與經(jīng)銷商之間的門診式服務(wù)溝通渠道。”馬玲玲說。據(jù)了解，這種門診式服務(wù)主要依靠藍(lán)星東麗強(qiáng)大專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊與商務(wù)團(tuán)隊，一些較簡單的故障用戶可以及時便捷地從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處得到解決；對于難度較高、情況比較復(fù)雜的技術(shù)問題，用戶通過經(jīng)銷商與供應(yīng)商建立有效溝通，從而得到專業(yè)的服務(wù)與支持。

目前，藍(lán)星東麗的經(jīng)銷商和代理商已遍布全國，在18個城市都設(shè)有藍(lán)星東麗的辦事處，還有10個以上的現(xiàn)貨倉庫，服務(wù)團(tuán)隊包含100位以上商務(wù)人員和50位以上專業(yè)技術(shù)人員，藍(lán)星東麗力求讓中小型用戶與大客戶同樣能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對于高分子材料的研究，三分之一的東麗研發(fā)人員在日本，在中國則有一個上海水處理研究所，負(fù)責(zé)新品評價、特殊水質(zhì)中試，同時提供售后保障。

看重未來市場，海水淡化前景廣闊。

海水淡化一直是東麗很重視的領(lǐng)域，并在中東、非洲、歐洲等地區(qū)已經(jīng)取得了很好的業(yè)績，世界最大的海水淡化系統(tǒng)（阿爾及利亞50萬噸/天）就采用了東麗的反滲透膜。在新加坡現(xiàn)有的兩大海水淡化膜項目中業(yè)采用了東麗產(chǎn)品，東麗在新加坡的海水淡化膜份額接近100%。

談到海水淡化的瓶頸，馬玲玲表示主要是成本因素。海水淡化成本較高，一般達(dá)到了每噸一美元。而目前的水價普遍較低，不利于海水淡化市場推廣。在部分城市，如天津目前的水價是7元多，由于水價比國內(nèi)其他地區(qū)高，所以天津海水淡化的項目相對也較多。如果南水北調(diào)的水價能夠達(dá)到8元，反滲透膜用于海水淡化就有了優(yōu)勢。未來隨著水價的進(jìn)一步上調(diào)，海水淡化的優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn)，屆時藍(lán)星東麗的市場占有率必然有一個更大的提升。

藍(lán)星東麗十分看好中國的海水淡化市場，并積極加大相關(guān)的科研投入。2010年，東麗獲得日本一個百萬噸級反滲透膜法水處理的國家課題，日本政府對這一課題投入三千萬美元，由東麗首席科學(xué)家栗原優(yōu)博士擔(dān)任課題組組長。百萬噸級的水處理項目對反滲透膜的性能和系統(tǒng)整體設(shè)計都有更高的要求，目前這個課題正在研究中。藍(lán)星東麗希望在百萬噸項目上的研發(fā)成果，包括中試數(shù)據(jù)，將來能夠運(yùn)用在中國的海水淡化市場中。

藍(lán)星東麗公司自投產(chǎn)以來一直保持高速發(fā)展，2012年成功獲得前二十大工程公司市場份額第一的業(yè)績。目前，藍(lán)星東麗的反滲透膜市場占有率達(dá)到了20%，比2009年時的5%提高了3倍。在未來，藍(lán)星東麗仍將以核心技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，繼續(xù)贏得市場的青睞。