301醫(yī)院的“吸塵器”
來源：第一財經(jīng)周刊 閱讀：3473 更新時間：2009-06-01 11:27與世界最大的垃圾收集系統(tǒng)公司六輪商業(yè)談判過后，中國最大的醫(yī)院終于成功丟掉了幾千個垃圾桶，杜絕了垃圾二次污染問題。
清潔無論對哪家醫(yī)院來說，都是件很重要的事，對301醫(yī)院就更是如此。
301醫(yī)院是一家綜合性醫(yī)院，同時管理著軍隊體系的所有醫(yī)院。“說它是中國最大的醫(yī)院也不為過。”301醫(yī)院改建項目組的一位人員向《第一財經(jīng)周刊》說。每天光門診人數(shù)就有1萬多人，門診大樓5萬平方米，而外科樓和內(nèi)科樓面積又是門診大樓的2倍。
這家超級醫(yī)院每天產(chǎn)生30萬噸生活垃圾。每棟大樓里有兩個電梯，十多層樓，每天清潔工到每層將垃圾從走道上的垃圾桶里收集到垃圾車上，搭電梯到一層，再從一層大廳里走出去，穿過密密麻麻的各科室大樓、后勤，把氣味難聞的垃圾匯總到醫(yī)院西門，然后再由外面的環(huán)衛(wèi)工人運到當(dāng)?shù)氐睦修D(zhuǎn)站去。
暴露在空氣中的垃圾會帶來病菌，這一直是醫(yī)院的一個心結(jié)。讓垃圾從醫(yī)院里，至少表面上消失，成為了醫(yī)院改建規(guī)劃中的一個難題。因此在這次改建運動中，雖然還沒有解決方案也找不到供應(yīng)商，301醫(yī)院的項目組還是把預(yù)算留了出來，并在樓內(nèi)、樓板和墻體給出了5倍于預(yù)設(shè)垃圾管道的預(yù)留空間。
一位醫(yī)生出國參觀后帶來了一條消息。他在歐洲幾家醫(yī)院兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看不見垃圾的身影。任何一棟大樓的一樓大廳從未有垃圾車經(jīng)過。難道他們沒有垃圾？
醫(yī)生把疑問帶回了301醫(yī)院。301醫(yī)院改建項目組和那幾家醫(yī)院聯(lián)系后了解得知，它們建立了一套“垃圾收集系統(tǒng)”。初步收集了中國市場上現(xiàn)有垃圾收集系統(tǒng)方案提供商的信息之后，301醫(yī)院項目組決定吃頓商務(wù)餐，來一個非正式的招標。
來赴宴的客人有三位，分別代表芬蘭普澤垃圾真空管道收集系統(tǒng)、香港聯(lián)誼集團和瑞典恩華特集團。飯吃完了，301醫(yī)院得出了結(jié)論：恩華特的經(jīng)驗看起來最好，可價格也真不便宜。
單從三家的商業(yè)推介上看，芬蘭普澤和瑞典的恩華特比較占優(yōu)，它們都有為數(shù)十個國家服務(wù)過的經(jīng)驗。芬蘭普澤在23個國家擁有數(shù)百個工業(yè)客戶，但是這些客戶一般相對獨立，系統(tǒng)相對來說規(guī)模較；瑞典恩華特在30多個國家擁有600個客戶，多涉及住宅區(qū)和大型工業(yè)項目。
恩華特還有一個獨門武器，就是曾經(jīng)有為醫(yī)院設(shè)計被服收集系統(tǒng)，并將被服收集系統(tǒng)和生活垃圾系統(tǒng)集成在一起的現(xiàn)實案例—西班牙巴塞羅那的圣保羅醫(yī)院就是這樣一個例子。而301醫(yī)院恰好有這方面的強烈需求。
它在業(yè)界的名氣也更大一些。西班牙維多利亞中世紀古城采用了恩華特的垃圾收集系統(tǒng)，那里狹窄彎曲的街道和陳舊的基礎(chǔ)設(shè)施、緊促的空間限制了垃圾箱存放的數(shù)量，而且游人密集。此外，紐約羅斯福島、佛羅里達迪士尼樂園和馬德里郊區(qū)這些恩華特設(shè)計的系統(tǒng)住戶都在2萬名以上，密集度較大，這些情況也和在中國實施類似的系統(tǒng)比較相似。
于是301醫(yī)院將主要談判對象鎖定在恩華特，開始了漫長的正式和非正式談判。
恩華特認為自己的價格是很合理的。如果安裝這套系統(tǒng)，將省去500個左右的垃圾收集工人，每個工人的年平均成本在2萬元左右，這樣一年就是1000萬元。每個系統(tǒng)可以使用30年以上，所以幾千萬的投資也不能算貴。
但是301醫(yī)院的預(yù)算有限，只有恩華特要價的一半左右。如何砍價，成了301醫(yī)院下一步的工作重點。
可問題是，恩華特的解決方案是無法在市場上找到對比的，因為只有它自己提供這樣的方案，而這個方案的定價是根據(jù)公司的管理和知識產(chǎn)權(quán)等成本，這些都無法作為談判的突破點。更糟糕的是，301醫(yī)院對這套系統(tǒng)幾乎是完全陌生。但是他們有個土辦法，就是分析恩華特的招標書，將工程組成部分和解決方案分開來。至少工程的組件都是實物，可以根據(jù)國家發(fā)布的相關(guān)硬件的市場價格找到壓價點。
這套垃圾收集系統(tǒng)的原理有點像個升級版的巨大吸塵器，其硬件部分就是一個密集的收集網(wǎng)絡(luò)，加上一個強大的空氣吸引力引擎，然后加上一個自動控制系統(tǒng)。自動控制系統(tǒng)讓這些由管道組成的收集網(wǎng)將各大樓的垃圾在固定合適的時間里，默默并迅速地吸引到醫(yī)院西門的垃圾站，再運出去。這就意味著當(dāng)全院實施完這個系統(tǒng)之后，就不再看到氣味難聞的垃圾車在院內(nèi)露天行走。
在將每組硬件拆分過后，擠出去了一些水分，但還不夠理想。雙方進入了僵持階段。301項目組眼看著項目好，恩華特也想將生意做成，但苦于找不到突破口。
負責(zé)301醫(yī)院項目的恩華特員工權(quán)英華和主要的談判者亞太區(qū)總裁在幾輪溝通之后，終于提供了兩個降價方案，一是將部分非核心組件換用國產(chǎn)設(shè)備降低成本，二是將被服收集系統(tǒng)和垃圾收集系統(tǒng)共用一個引擎，這樣也可以降低部分成本。
在這樣的修正之后，301醫(yī)院終于有了獨家定制的垃圾收集系統(tǒng)。但長時間談判有個“不良后果”，恩華特的管道是最后一個進入醫(yī)院改造施工現(xiàn)場的，這意味著為了趕工，恩華特必須在和其他施工組配合的情況下將管道鋪設(shè)好，和其他工作組溝通爭取他們的配合延長完工的時間。
新建的外科大樓很像一棟高檔住宅，層高十幾米的一層大廳和玻璃落地窗讓陽光充分地照射進來，大樓里面垃圾失去了蹤影。在每一層的污洗間里空空如也，墻壁上有三個投放口，分別是污衣投放口、生活垃圾投放口和醫(yī)用垃圾投放口。這些投放口是人員與污衣和垃圾接觸的唯一交點，將垃圾或者污衣放進去，它們便順管道抵達院外，再也不會在醫(yī)務(wù)人員和病人活動的區(qū)域出現(xiàn)。
而尚未改建的門診大樓則是過去301醫(yī)院的寫照。門診大樓相對來說陰暗擁擠一些，墻邊每隔十米處就有一個塑料或者金屬的垃圾簍，部分垃圾收集工人會將垃圾從這些垃圾簍里把垃圾收集起來，初步分類后，推著2米見方的垃圾車在病人和醫(yī)務(wù)人員活動的空間內(nèi)走來走去，收集完后才運出去。
“不過改建很快就完成了，到時候，整座醫(yī)院就像高檔住宅一樣干凈。”權(quán)英華很有信心地說。
